オンデーズでは、自分から行動できる人が活躍しています。非常に風通しが良く、良すぎて困ってしまうくらいです。やるからには成功、というスタンスなのですが、なんでも挑戦させてくれる会社です。また、明るくて楽しい社内の中ででも、しっかりとがんばった人が報われる社風です。もちろん、努力だけではなく結果も求められるが、過程も評価してあげないといけないと考えています。

やはり、自分から行動できる、提案できる人が良いです。採用に携わって４年目になりますが、特に最近の日本人学生は少しおとなしく、素直な反面、指示を待つ傾向はあると思います。説明会でも「質問ありますか？」と聞いても誰も手を挙げませんが、こちらから指名すると実は疑問に思うことがあったりすることが多々あります。また、弊社独特のシステムや代表が個性的であったりするので、しっかりと会社が目指している理念や研修システムを素直に受け入れる学習意欲と吸収力の高い人が望ましいです。そして、何より接客業でもあるので、明るく笑顔で、あいさつがしっかりできないと厳しいです。

海外への進出状況は、中国に５店舗、シンガポールに４店舗という状況です。これらに加えて、今後はマレーシア、台湾、タイにも進出していく予定です。また、中国に関しては現地のパートナー企業とパートナーシップ契約を結び、目標をしっかりと共有し実行部分に関しては一任しており、シンガポールは現地で会社を立ち上げ、弊社にて経営をしているという状況です。今後も積極的に海外展開をしていく予定です。

日本の社員に限って言えば、３年前に中途入社で韓国人が１名、２年前に第二新卒で中国人が１名、今年新卒入社で台湾出身の子が２名という状況です。我々としては国籍や人数枠などは特に重視しておらず、優秀であることはもちろんのこと、「職探し」ではなく、「オンデーズで働きたい人」を求めて採用をしています。

困ったこととしては、やはり文化の違いが大きいです。例えば、これはアルバイトの方なのですが、接客中にお客様に対して言葉が聞き取れないときに、「あ？」と言ってしまう子がいました。このような発言は日本では失礼にあたります。こちらの指導不足もあるのでしっかりと学習し対応しました。また、社員の方でも以前接客中であるにも関わらず定時で帰宅してしまう人がいました。例えば閉店５分前にご入店されたお客様がいるときには、そのお客様がお店を出られるまで対応させていただくのがサービス業です。お客様にご迷惑がかかることだけは絶対にあってはいけません。また、採用に関しても、語学試験の資格を持っていたり、ビジネスレベルの会話レベルと書いてあっても、まだまだ片言の言葉だったりすることもあります。履歴書や資格だけではわからないことが多いということも実感しています。

今後の方向性としては、やはり積極的に海外進出・展開をしていきたいと思っています。また、従業員の観点からも、外国人の比率をもっともっと増やしていきたいと代表も言っています。代表も、「人数の上限を決めずに優秀な人がいれば積極的に採用していきたい。人が増えた分だけ店舗を増やしていけばいい。」という考え方なので、本当にウェルカムです。そして、海外国籍の人たちには、ずっと同じ場所にいてほしくないと思います。それぞれの働き方があると思うのですが、会社としてはやっぱり海外事業部で活躍してほしいと期待しています。国内で働く場合にも管理職を目指してほしいです。年功序列ではないですし、活躍するための制度や間口はあるので、そういう仕組みを利用して、どんどんスキルを上げていってほしいと思います。

実は、今の社長は３代目の社長なのですが、お世辞抜きで社風含めて本当に違う会社になったと感じています。会社自体も本当に成長期に入っていますし、良い意味で本当に成長できます。人と人のつながりもすごく濃い会社ですし、やっぱり働くということの楽しさを教えてくれる会社だと思っています。疑問に思ったことは全部解決してくれる上司もいますし、安心して働けると思います。